Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Vendeur

Magic Spa — Entreprise individuelle
Chilly Mazarin 91380
SIRET : 10409840500012
Email : magicspa91@icloud.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de réservation et de paiement des prestations proposées par Magic Spa via le site. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Prestations

Magic Spa propose la privatisation de suites spa selon des créneaux horaires déterminés. Les caractéristiques essentielles (suite, date, horaires, tarif) sont indiquées avant toute validation de la réservation.

4. Prix et acompte

Les prix sont exprimés en euros TTC. La réservation est validée après paiement d'un acompte en ligne par carte bancaire. Le solde est dû le jour J, sur place, en espèces, avec l'appoint de préférence.

5. Paiement en ligne (Stripe)

Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par Stripe Technology Europe, Limited. Magic Spa n'accède pas aux données complètes de carte bancaire. En cas de suspicion de fraude, la réservation peut être suspendue ou annulée.

6. Confirmation de réservation

La réservation devient définitive après validation du paiement de l'acompte et réception de l'email de confirmation. Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées (email, téléphone, date, créneau, suite).

7. Annulation et remboursement

Annulation par le client : l'acompte versé est non remboursable, sauf cas de force majeure dûment justifié (accident grave, hospitalisation, décès d'un proche, catastrophe naturelle). Dans ce cas, un justificatif officiel devra être transmis dans les plus brefs délais. Magic Spa 91 se réserve le droit d'apprécier la recevabilité du motif.

Annulation par Magic Spa : en cas d'annulation à l'initiative de Magic Spa ou de force majeure imputable à l'établissement, l'acompte est intégralement remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés. Aucune autre indemnisation ne pourra être exigée.

Toute demande doit être formulée par message privé Instagram ou via la page contact.

8. Retard, absence et comportement

Tout retard réduit la durée effective de la prestation sans réduction tarifaire. Toute non-présentation est considérée comme une annulation sans remboursement. Magic Spa se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation en cas de comportement inapproprié, dangereux ou non conforme au règlement intérieur des lieux.

9. Responsabilité

Magic Spa est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, d'incident technique externe, ou d'utilisation non conforme des installations par le client.

10. Données personnelles

Les donnees personnelles sont traitees conformement a la politique de confidentialite.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent du ressort de Chilly Mazarin sera saisi.